Wet kopen op afstand

Omdat internet een niet-fysieke manier is van het kopen van een product, is er een wet gemaakt die het ervoor zorgt dat online bestellen een stuk veiliger en duidelijker is. Deze wet heet de 'wet kopen op afstand'. Globaal komt de wet op het volgende neer:

• De klant krijgt bij een koop op afstand volgens de wet het recht op een bedenktijd van 7 werktijden. De bedenktijd gaat in het geval van een product in wanneer het product geleverd wordt. Wanneer het product een dienst is, gaat de bedenktijd op het moment van bestellen in.
• Bij een aantal producten of diensten die u op afstand koopt, krijgt u geen bedenktijd. Bijvoorbeeld bij reizen die u via internet boekt of producten die u op maat laat maken. De meeste websites op ons overzicht hebben meestal wel bedenktijd.
• Het product moet uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de consument geleverd worden. Indien dit niet gebeurt, kan de consument de koop onmiddellijk ongedaan maken, tenzij beide partijen een andere termijn afgesproken hebben.